Upozorňujeme hosty, že celý apartmán je přísně nekuřácký.

REDFOXAPARTMENT Kašperské Hory
Všeobecné smluvní a ubytovací podmínky

1. Základní ustanovení
1.1. Právní vztahy mezi ubytovatelem K 33 Invest, s.r.o., se sídlem Klínec 33, 25210 Klínec, IČO: 06130682 (dále jen ubytovatel) a hostem (osobou vstupující v jednání s ubytovatelem za účelem uzavření smlouvy o ubytování, - dále jen host), které se týkají krátkodobého ubytování a/nebo využití dalších služeb v prostorách  Redfoxapartment v Kašperských Horách se řídí těmito Všeobecnými smluvními a ubytovacími podmínkami, příslušnou smlouvou, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a předpisy souvisejícími
1.2. Veškerá právní jednání mezi ubytovatelem a hostem (zejména nabídky ubytování (viz. bod 2.1.) , rezervace (bod 2.2.), potvrzení rezervace (bod 2.3.), smlouvy (bod 2.4.), změny atd.) jsou vedena písemně, přičemž za písemná právní jednání se považují i právní jednání uskutečněná prostřednictvím e-mailu či elektronického formuláře Ubytovatele. Zjevné písařské a tiskové chyby ubytovatele nezavazují.
1.3. Odesláním/zadáním rezervace ubytovateli nájemce potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s podmínkami jeho nabídky, s cenou ubytování a/nebo dalších služeb a s těmito Podmínkami.
1.4. Je-li uzavřena smlouva, jsou tyto Podmínky součástí smlouvy. Je-li ujednání obsažené ve smlouvě v rozporu s příslušnou částí těchto Podmínek, má ujednání smlouvy přednost před zněním Podmínek. Záležitosti výslovně smluvně neupravené se řídí příslušnými právními předpisy.
2. Vznik ubytování, změna podmínek
2.1. Ubytovatel nabízí ubytování a/nebo další služby formou nabídek, zejména na internetových stránkách, formou obchodních sdělení s jejichž zasíláním adresát (host) vyslovil souhlas, prostřednictvím jím schválených zprostředkovatelů, jakož i formou reklamních materiálů ubytovatele.
2.2. Host projeví vůli ubytovat se formou zaslání rezervace ubytovateli, resp. provozovateli ubytovacího portálu.
2.3. Souhlasí-li ubytovatel s rezervací (jejím obsahem), zašle hostovi potvrzení rezervace.
2.4. Doručením potvrzení rezervace od ubytovatele vzniká mezi ubytovatem a hostem smlouva o ubytování (dále jen smlouva) . Do doby vzniku smlouvy je ubytovatel oprávněn jednostranně měnit podmínky (parametry) ubytování. Ubytovatel má právo neuzavřít smlouvu bez udání důvodu.
2.5. Smlouvu (podmínky ubytování) lze měnit pouze písemně. Změnu smlouvy není druhá strana povinna akceptovat.
2.6. Host nesmí ubytování a/nebo další službu z jakéhokoliv důvodu přenechat k využití žádné osobě, která není uvedena ve smlouvě.
2.7. Nemůže-li Ubytovatel dodržet smlouvu zcela či zčásti z důvodu vyšší moci, oznámí hostovi neprodleně tuto skutečnost a předloží mu návrh na změnu smlouvy. O vyšší moc jde v případě, kdy v plnění smlouvy ubytovateli brání okolnosti, které jsou mimo jeho kontrolu (např. rozhodnutí orgánů veřejné moci, válečné nebezpečí, stávka, blokáda, živelní událost apod.), které nemohl ubytovatel předvídat nebo kterým nemohl zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze po něm rozumně požadovat. Host má v takovém případě právo odmítnout návrh na změnu smlouvy v určené lhůtě. V případě odmítnutí návrhu hostem má ubytovatel právo odstoupit od smlouvy. Host má právo na vrácení do doby odstoupení ubytovateli zaplacených částek. Ubytovatel není v tomto případě povinen hradit hostovi škodu, která mu v souvislosti se zásahem vyšší moci vznikla.

3. Cena ubytování, platební podmínky, odpovědnost za škody
3.1. Ceny ubytování, dalších služeb, povinných příplatků, volitelných příplatků (zejména služby nad rámec běžného ubytování dle dohody), jakož i ostatní ceny a povinné platby jsou uvedeny v ceníku ubytovatele účinném pro období, ve kterém je/bude ubytování či další služba poskytnuta a/nebo nastane jiná skutečnost zakládající povinnost nájemce k zaplacení.
3.2. Host nese plnou zodpovědnost a je povinen uhradit v penězích (v korunách českých, není-li dohodnuto jinak) náhradu minimálně ve výši pořizovací ceny za nadměrné znečištění/poškození/zničení/ztrátu ubytovacích prostor a vybavení ubytovatele. Dodavatele a pořizovací cenu k odstranění závadného stavu určuje ubytovatel.
3.3. Ceny v ceníku jsou uvedeny v Kč (CZK) a/nebo v EUR Pokud není výslovně uvedeno jinak, pak platí, že v ceníku uvedené ceny zahrnují DPH.
3.4. Host je povinen zaplatit ubytovateli sjednanou cenu, jak je uvedena ve smlouvě, a následně ve vystavené faktuře, a to v měně, ve výši a ve lhůtě splatnosti ve faktuře uvedené.
3.5. Při bezhotovostním převodu se za zaplacení považuje připsání příslušné peněžní částky na účet ubytovatele. Při hotovostní platbě se za zaplacení považuje převzetí peněžní částky ubytovatelem.
3.6. Ubytovatel je oprávněn jednostranně zvýšit cenu v případě, kdy v důsledku změny právního předpisu dojde ke změně sazby DPH, ke zvýšení místního poplatku za lázeňský nebo rekreační pobyt, je-li v ceně zahrnut, a/nebo k podstatné změně cenových vstupů vztahujících se k ubytování a/nebo další službě. Za podstatnou změnu se považuje zvýšení nejméně o 5%, ke kterému dojde v období od uzavření smlouvy do prvního dne ubytování. Pokud na základě některého z uvedených důvodů přistoupí ubytovatel ke zvýšení ceny, informuje hosta o nové ceně s uvedením důvodu. Po oznámení nové ceny je host oprávněn odstoupit o právního vztahu bez povinnosti hradit Ubytovateli odstupné (storno poplatky) dle čl. 3.8. těchto Podmínek. Ubytovatel není v tomto případě povinen hradit hostovi škodu, která mu v souvislosti se změnou ceny vznikla.
3.7. Sjednaná celková cena uvedená ubytovatelem v potvrzení rezervace a ve faktuře musí být nájemcem plně zaplacena před nástupem ubytování a/nebo před zahájením čerpání služby. 
3.8. Stornovací podmínky

• • U rezervací pobytu provedených mimo rezervační portály 2 měsíce a dříve před nástupem pobytu ubytovatel zašle hostovi výzvu k úhradě zálohy ve výši 50% celkové ceny v době cca 1 měsíce před plánovaným nástupem ubytování. V době cca 14 dnů před nástupem pobytu ubytovatel zašle hostovi výzvu k úhradě doplatku zbývajících 50 % z celkové ceny.

• • U rezervací pobytu provedených mimo rezervační portály do 1 měsíce před nástupem pobytu ubytovatel zašle hostovi výzvu k úhradě celkové ceny.

• • Nebude-li částka uhrazena v termínu splatnosti, dojde ke zrušení smlouvy.

• • Dojde-li ke zrušení rezervace pobytu nebo zkrácení pobytu v době od 14 dnů před datem zahájení pobytu, respektive, nedojde-li k zahájení pobytu v tento den vůbec, činí stornovací poplatek částku 100% z celkové ceny pobytu.

Výběr způsobu platby

web proforma-faktura, postup úhrady pobytu, formulář hosta
Úvod

Pro zvýšení maximálního pohodlí našich hostů, zrychlení předávání apartmánu ... a v neposlední řadě i s ohledem na životní prostředí, jsme se rozhodli upravit proces vyřízení nutných formalit při příjezdu tak, aby se z “při” stalo “před” a to vše pokud možno elektronickou cestou - bez papírů. Věříme, že změna přispěje k co největšímu zpříjemnění Vašeho pobytu v apartmánu Redfox.

Vystavení proforma-faktury

Po potvrzení rezervace / závazné objednávky (emailem, telefonicky nebo přes rezervační portál) Vám bude vystavena elektronická proforma-faktura na celkovou částku pobytu. Splatnost proforma-faktury bude stanovena na 14 dnů před příjezdem. V případě rezervace v období před příjezdem kratším jak 14 dnů, je vystavená proforma-faktura splatná ihned. Proforma-faktura Vám bude zaslána na sdělený kontaktní email.

Proformu-fakturu nezasíláme poštou.

Proforma-faktura

V obdrženém emailu naleznete odkaz/link na webovou formu elektronické fakturace.

po rozkliknutí se Vám otevře náhled na elekronický doklad

Pokud si budete chtít doklad vytisknout nebo uložit, stiskněte tlačítko PDF pro tisk a dále postupujte tak, jak je dáno typu Vašeho použitého zařízení při správě formulářů PDF.

Výběr způsobu úhrady

Elekronická web faktura využívá služeb certifikované společnosti GOPAY. Platbu je možné uskutečnit platebními nástroji, které tato společnost pro internetové platby/bankovnictví nabízí. V dokumentu bude uveden jen dílčí (nejčastěji využívaný) výčet možností způsobů úhrady, které tato společnost nabízí.

Možné způsoby úhrady:

• bankovním převodem

• platební kartou

• přesměrováním na přímou úhradu z bankovního účtu

• ....

Bankovní převod

Preferovaný způsob úhrady. Host se standardně přihlásí do vlastního internetového bankovnicví a vyplní platební údaje, které překopíruje z webové faktury při kliknutí na tlačítko Bankovní převod. Po kliknutí na tlačítko Bankovní převod se nabídne možnost kopírování jednotlivých údajů nebo je možné naskenovat QR kód platby.

Platební karta

Po stisknutí tlačítka platební karta je hostovi zobrazena standardní obrazovka platební brány pro uskutečnění platby platební kartou. Vyplňte požadované údaje a potvrďte.

Přesměrování na přímou úhradu z bankovního účtu

Klikněte na tlačítko Zaplatit jinak . Vyberte Bankovní převod. Budete přesměrováni na výběr bankovního ústavu. Zvolte banku, u které máte vedený bankovní účet. Dále postupujte podle pokynů průvodcem platby.

Ubytovací formulář hosta

Dle české legislativy musí každý host vyplnit přihlašovací formulář ubytovaného hosta. Abychom Vám a vlastně i nám, toto nařízení co nejvíce “zpříjemnili”, zasíláme přihlašovací formulář jako přílohu proforma-faktury. Naleznete jej pod tlačítkem PDF pro tisk.
Prosíme o jeho vyplnění včetně podpisu, oskenování a zaslání na naši emailovou adresu redfoxapartment@icloud.com . Vyplněný a podepsaný formulář můžete samozřejmě odevzdat i osobně při přijezdu.

Platba při příjezdu

Ano, je možná ale pouze po dohodě předem ... ale požádáme Vás o využití této možnosti jen v případě “nouze”. Na místě je možné uhradit pobyt v hotovosti a platební kartou - bezkontaktní - čipovou, Apple pay, Google pay. POZOR - není možné použít bezčipové platební karty ( pouze magnetický proužek ).

Storno podmínky a vrácení uhrazené částky při zrušení pobytu

Viz. záložka obchodních podmínek